Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum melakukan transaksi.

1. Pendahuluan

NesiaWatches.com adalah platform e-commerce yang menyediakan produk jam tangan asli melalui sistem dropship dari penyedia pihak ketiga yang telah bekerja sama.
Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs, proses pemesanan, pembayaran, pengiriman, garansi, serta refund & returns.
Dengan menggunakan situs ini, Anda menyatakan telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

2. Definisi

Pengguna/Pelanggan: Individu atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan situs NesiaWatches.com.
Dropship: Sistem penjualan di mana produk dikirim langsung dari penyedia pihak ketiga kepada pelanggan.
Produk: Jam tangan asli yang dijual di NesiaWatches.com.
Situs: Website resmi NesiaWatches.com.

3. Penggunaan Situs

Pengguna wajib memberikan data yang valid dan akurat saat mendaftar atau melakukan transaksi.
Setiap akun yang dibuat harus dijaga kerahasiaannya dan bertanggung jawab atas segala aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.

4. Pesanan dan Transaksi

Semua pesanan yang dilakukan melalui situs dianggap sebagai kontrak jual beli antara pelanggan dan penyedia dropship yang bekerja sama dengan NesiaWatches.com.
Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun perubahan harga tidak akan mempengaruhi pesanan yang telah dikonfirmasi.
Konfirmasi pesanan melalui situs merupakan tanda kesepakatan atas seluruh syarat & ketentuan yang berlaku.

5. Pembayaran

Untuk pembelian langsung melalui situs, pembayaran dilakukan 100% melalui transfer bank ke nomor rekening yang tertera saat checkout.
Pembayaran untuk transaksi yang dilakukan melalui marketplace (seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop) mengikuti prosedur dan sistem yang berlaku pada masing-masing platform.
Pada produk pre-order, pembayaran harus dilakukan penuh di awal. Pembatalan pre-order hanya dapat dilakukan maksimal 1×24 jam setelah pemesanan, dan refund 100% akan diproses jika dilakukan sesuai ketentuan.

6. Pengiriman

Pengiriman produk dilakukan oleh penyedia dropship yang telah bekerja sama dengan NesiaWatches.com.
Estimasi waktu pengiriman tercantum di situs dan dapat berubah sesuai kondisi operasional penyedia dropship.
NesiaWatches.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan produk yang terjadi selama proses pengiriman yang berada di luar kendali kami.
Pastikan Anda mengisi alamat pengiriman dengan benar dan lengkap, karena NesiaWatches.com tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan alamat yang dicantumkan oleh pengguna/pembeli.

7. Garansi, Refund & Returns

Produk yang dijual adalah 100% asli dan disertai dengan garansi dari penyedia dropship sesuai dengan kebijakan masing-masing merek.
Informasi lengkap mengenai garansi produk terdapat pada halaman Garansi Produk.
Prosedur pengembalian dan refund harus mengikuti ketentuan yang tertera di halaman Refund & Returns, termasuk keharusan menyertakan video unboxing tanpa editing yang memuat nama penerima, tanggal pengiriman, dan nama produk sesuai informasi pengiriman.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, gambar, logo, dan materi lain di situs NesiaWatches.com merupakan hak milik NesiaWatches atau pemberi lisensi.
Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis dari NesiaWatches.com.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

NesiaWatches.com bertindak sebagai perantara dalam transaksi antara pelanggan dan penyedia dropship.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul akibat ketidaksesuaian produk, keterlambatan pengiriman, atau kesalahan dalam pelayanan dropship.
Tanggung jawab atas layanan purna jual, garansi, dan klaim kerusakan sepenuhnya berada pada penyedia dropship yang bersangkutan, kecuali telah disepakati lain secara tertulis.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

NesiaWatches.com berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Versi terbaru akan selalu tersedia di situs. Penggunaan situs setelah adanya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan transaksi di NesiaWatches.com akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian sengketa akan dilakukan melalui jalur hukum di wilayah hukum Republik Indonesia.

12. Kontak Tim Support NesiaWatches

Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan kirim pesan pada halaman Hubungi Kami.

Dengan menggunakan situs NesiaWatches.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan di atas. Terima kasih telah memilih NesiaWatches sebagai tempat berbelanja jam tangan berkualitas!